Aviso de prácticas de privacidad

STE AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD (“AVISO”) DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN DE SALUD SOBRE USTED, SU HIJO U OTRO MIEMBRO DE LA FAMILIA Y CÓMO USTED PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, LÉALO CON ATENCIÓN.

Este Aviso describe específicamente las prácticas de privacidad de Pomelo, P.C., Pomelo CA, P.C., Pomelo KS, P.A., Pomelo NJ, P.C. y Women's and Children's Health, P.C. (en conjunto, “Proveedores de Pomelo”, “nosotros” o “nos”), la entidad médica profesional independiente que tiene un contrato con Pomelo Care, Inc. (“Pomelo Care”), opera como una entidad cubierta y proporciona los servicios médicos solicitados. Entre otras cosas, los Proveedores de Pomelo contratan a Pomelo Care para obtener la licencia de la aplicación web de Pomelo Care, lo que les permite recibir, responder y programar los servicios profesionales solicitados. Pomelo Care no proporciona servicios profesionales. Todas estas entidades compartirán la información de salud protegida de los pacientes según sea necesario para llevar a cabo actividades de tratamiento, pago y operaciones de atención médica, según lo permita la ley. El uso o la divulgación de conformidad con este Aviso puede incluir la transmisión o divulgación electrónica de su información de salud protegida. A los fines de este Aviso, cualquier referencia a “usted” o “su” también incluye a su hijo u otro miembro de la familia en la medida en que su hijo o el otro miembro de la familia esté recibiendo tratamiento o servicios de parte de los Proveedores de Pomelo.

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 y sus reglamentos de implementación (“HIPAA”) nos exigen que solicitemos a cada uno de nuestros pacientes que acuse recibo de este Aviso. El Aviso se publica en los sitios web y en la aplicación móvil de Pomelo Care. Para acusar recibo del Aviso, haga clic en el botón de acuse de recibo correspondiente, o indíquelo de otra forma escrita o digital proporcionada.

La HIPAA y otras leyes estatales nos obligan a mantener la privacidad de la información de salud protegida de nuestros pacientes, proporcionarles un aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la información de salud protegida y notificarlos en caso de una violación de su información de salud protegida no segura. Estamos obligados a cumplir con los términos de este Aviso durante el tiempo que este permanezca en vigor. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de este Aviso según sea necesario y de hacer efectivo un nuevo Aviso para toda la información de salud protegida que mantienen los Proveedores de Pomelo. Si realizamos algún cambio, usted podrá obtener una copia de cualquier Aviso de prácticas de privacidad revisado enviando una solicitud por correo postal a Pomelo, P.C., 4701 Sangamore Road, Suite 100‑N, Bethesda, MD 20816 o por correo electrónico a privacy-inquiries@pomelocare.com.

USOS Y DIVULGACIONES DE SU INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA

Usos y divulgaciones que pueden realizarse sin su consentimiento

Usos y divulgaciones para fines de tratamiento: podemos usar y divulgar su información de salud protegida según sea necesario para brindarle tratamiento. Los médicos, el personal de enfermería y otros profesionales de la salud que participen en su atención utilizarán la información incluida en su registro médico, así como aquella que usted proporcione sobre sus síntomas y reacciones a su tratamiento, que puede incluir procedimientos, medicamentos, pruebas, antecedentes médicos, entre otros. Asimismo, podemos participar en intercambios seguros de información de salud (Health Information Exchange, HIE) para obtener información sobre su salud de otras organizaciones de atención médica que lo atienden y compartir con ellas la información que generemos sobre usted, cuando la ley lo permita. Esto nos permite, a nosotros y a sus otros Proveedores, tener una visión más completa de su estado de salud, incluidas visitas previas, diagnósticos, medicamentos, resultados de análisis de laboratorio y vacunas, a fin de coordinar su atención. En algunos estados, también es posible que se le solicite completar un formulario adicional de consentimiento para decidir por separado sobre el intercambio de información a través del HIE. Independientemente de que se le presente o no ese formulario adicional, puede solicitarnos que limitemos la manera en que utilizamos los HIE para brindarle atención comunicándose con nosotros a privacy-inquiries@pomelocare.com.

Usos y divulgaciones para fines de pago: podemos usar y divulgar su información de salud protegida según sea necesario para fines de pago. Por ejemplo, durante el curso normal de las operaciones comerciales, podemos enviar información sobre sus procedimientos y tratamientos médicos a su compañía de seguros para coordinar el pago de los servicios que recibió. Podemos usar su información para preparar una factura para enviársela a usted o a la persona responsable de pagarla.

Usos y divulgaciones para operaciones de atención médica: podemos usar y divulgar su información de salud protegida, según sea necesario y lo permita la ley, para nuestras operaciones de atención médica, que pueden incluir mejoras clínicas, revisión por pares profesionales, gestión comercial, acreditación y concesión de licencias, entre otras. Por ejemplo, podemos utilizar y divulgar su información de salud protegida con el fin de mejorar el tratamiento clínico y las prácticas de atención al paciente.

Socios comerciales: ciertos aspectos y componentes de nuestros servicios se realizan mediante contratos con personas u organizaciones externas (incluido Pomelo Care), como auditorías, acreditaciones, recopilación de datos de resultados, servicios legales, entre otros. En ocasiones, puede ser necesario que proporcionemos su información de salud protegida a una o más de estas personas u organizaciones externas que nos ayudan con nuestras operaciones de atención médica. En todos los casos, requerimos que estos socios comerciales protejan adecuadamente la privacidad de su información.

Otros usos y divulgaciones: se nos permite o exige por ley realizar otros usos y divulgaciones de su información de salud protegida sin su consentimiento o autorización para los siguientes fines: cualquier propósito requerido por ley; actividades de salud pública, como la notificación obligatoria de enfermedades, lesiones, nacimientos y fallecimientos, o investigaciones de salud pública requeridas; fines de investigación y mejoramiento de la calidad, lo que puede incluir la colaboración con instituciones académicas o socios de investigación; resultados agregados o sin identificación personal podrán publicarse o compartirse con dichos socios; para prevenir o reducir una amenaza grave a su salud y seguridad o a la salud y seguridad del público u otra persona; si sospechamos de abuso o negligencia infantil; si consideramos que usted es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica; a la Administración de Alimentos y Medicamentos (Food and Drug Administration, FDA) para informar eventos adversos, defectos de productos o participar en retiros de productos del mercado; a su empleador cuando le hayamos proporcionado atención médica a petición de este; a una agencia gubernamental de supervisión que realice auditorías, investigaciones o procedimientos civiles o penales; en respuesta a una citación judicial o administrativa; a los oficiales encargados del orden público, según lo exija la ley, para reportar heridas, lesiones o delitos; a los peritos forenses o directores de servicios funerarios de conformidad con la ley; para responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos; si usted es miembro de las fuerzas armadas, también podremos divulgar su información de salud protegida para actividades de seguridad nacional o inteligencia; a las agencias de compensación a los trabajadores para la determinación de beneficios de compensación laboral o según lo requieran las leyes correspondientes; si usted es un recluso de un centro correccional o se encuentra bajo la custodia de un oficial encargado del orden público, también podremos divulgar su información de salud protegida al centro correccional o al oficial encargado del orden público.

Usos y divulgaciones que pueden hacerse sin su autorización con la oportunidad de oponerse

A menos que usted se oponga, es posible que, de vez en cuando, divulguemos su información de salud protegida a los miembros de su familia, amigos y otras personas designadas que participen en su atención o en el pago de esta a fin de facilitar la participación de esa persona en su atención o en el pago de esta. Si no está disponible, está incapacitado o enfrenta una situación médica de emergencia y determinamos que una divulgación limitada puede ser lo mejor para usted, podemos compartir información de salud protegida limitada con las personas involucradas sin su aprobación. También podemos divulgar información de salud protegida limitada a una entidad pública o privada que esté autorizada para ayudar en las tareas de socorro en casos de desastre para que esa entidad localice a un miembro de su familia u otras personas que puedan estar involucradas en algún aspecto de su cuidado.

Usos y divulgaciones basados en su consentimiento por escrito

Notas de psicoterapia: debemos obtener su autorización por escrito para la mayoría de los usos y divulgaciones de las notas de psicoterapia.

Marketing: debemos obtener su autorización por escrito para usar y divulgar su información de salud protegida para la mayoría de los fines de marketing.

Venta de información de salud protegida: debemos obtener su autorización por escrito para cualquier divulgación de su información de salud protegida que constituya una venta de información de salud protegida.

Otros usos: otros usos y divulgaciones de su información de salud protegida, no descritos anteriormente, se realizarán únicamente con su autorización por escrito. Puede revocar su autorización en cualquier momento mediante notificación por escrito, excepto en la medida en que ya hayamos tomado medidas en función de dicha autorización previa.

Protecciones especiales para información relacionada con el VIH, consumo de alcohol y sustancias, salud mental e información genética: se aplican protecciones especiales de privacidad a ciertos tipos de información de salud considerados sensibles, de conformidad con la legislación aplicable, como la información relacionada con el VIH, el abuso de alcohol y sustancias, la salud mental, la información genética y la salud reproductiva. Si la legislación correspondiente impone requisitos más estrictos a cualquier tipo de información de salud sensible, cumpliremos con dichos requisitos, incluida la obtención de su consentimiento antes de utilizar o divulgar esta información cuando así lo exija la ley. Si su tratamiento requiere esta información, puede comunicarse con el funcionario de privacidad para obtener más información sobre las protecciones aplicables.

No utilizaremos ni divulgaremos ningún registro relacionado con el tratamiento del trastorno por consumo de sustancias (Substance Use Disorder, SUD) recibido de programas de tratamiento de SUD financiados con fondos federales (“Programas SUD”), ni testimonios que revelen el contenido de dichos registros en procedimientos civiles, penales, administrativos o legislativos en su contra, salvo que exista su consentimiento por escrito o una orden judicial emitida después de que se le haya notificado y se le haya brindado la oportunidad de ser escuchado a usted o al titular del registro, según lo exija la ley. Una orden judicial que autorice el uso o la divulgación deberá estar acompañada de una citación u otro requerimiento legal que obligue a esta divulgación antes de que el registro solicitado sea utilizado o divulgado. Además, no utilizaremos ni divulgaremos los registros obtenidos a través de los programas SUD para recaudar fondos sin antes brindarle una oportunidad clara y destacada de optar por no recibir comunicaciones de recaudación de fondos.

Si divulgáramos su información de salud a un destinatario de conformidad con cualquiera de los fines aplicables descritos en este Aviso, es posible que dicha información de salud protegida esté sujeta a una nueva divulgación por parte del destinatario y deje de estar amparada por los requerimientos de este Aviso.

Derechos que usted tiene respecto de su información de salud protegida

Puede solicitar ejercer cualquiera de los derechos descritos a continuación comunicándose con nuestro director de privacidad mediante la información de contacto que está al final de este Aviso.

Acceso a su información de salud protegida

Tiene derecho a obtener una copia o a consultar gran parte de la información de salud protegida que conservamos en su nombre. Todas las solicitudes de acceso deben realizarse por escrito y deben estar firmadas por usted o su representante legal, y el acceso generalmente se brinda en el plazo de los 30 días posteriores a la solicitud. Si solicita una copia de su información de salud protegida, es posible que se le cobre una tarifa nominal por la copia y el franqueo. En ciertas situaciones, podemos rechazar su solicitud, en cuyo caso le informaremos el motivo. En algunos casos, puede tener derecho a solicitar la revisión de nuestra denegación.

Modificaciones de su información de salud protegida

Tiene derecho a solicitar por escrito que se modifique o corrija la información de salud protegida que mantenemos sobre usted. No estamos obligados a realizar todas las modificaciones solicitadas, pero evaluaremos cuidadosamente cada solicitud. Todas las solicitudes de modificación deben realizarse por escrito, deben estar firmadas por usted o su representante legal y deben indicar los motivos. Si se realiza una solicitud de modificación o corrección, podemos notificar a otros que trabajan con nosotros si creemos que dicha notificación es necesaria.

Recepción de comunicaciones confidenciales por medios o en lugares alternativos

Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted de cierta manera o en un cierto lugar. Su solicitud debe realizarse por escrito y especificar cómo y dónde le gustaría ser contactado. Atenderemos todas las solicitudes razonables.

Quejas

Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja por escrito ante el director de privacidad, en Pomelo, P.C., 4701 Sangamore Road, Suite 100‑N, Bethesda, MD 20816. También puede presentar una queja por escrito ante el secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos en Washington D.C. dentro de los 180 días posteriores a una violación de sus derechos, enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington D.C. 20201, llamando al 1‑877‑696‑6775 o visitando https://www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint/index.html. La presentación de la queja no tendrá represalias.

Registro de divulgaciones de su información de salud protegida

Tiene derecho a recibir un registro con algunas de las divulgaciones que realizamos de su información de salud protegida. Las solicitudes deben realizarse por escrito y deben estar firmadas por usted o su representante legal. El primer registro en cualquier período de 12 meses es gratuito. Se le cobrará una tarifa por cada registro subsiguiente que solicite dentro del mismo período de 12 meses. Se le notificará la tarifa en el momento en que solicite el registro.

Restricciones en el uso y la divulgación de su información de salud

Tiene derecho a solicitar restricciones en los usos y divulgaciones de su información de salud protegida (1) para tratamiento, pago u operaciones de atención médica, (2) a personas (como un familiar, otro pariente, un amigo personal cercano o cualquier otra persona identificada por usted) involucradas con su atención o con el pago relacionado con su atención, o (3) para notificar o ayudar en la notificación a dichas personas sobre su ubicación y condición general. No estamos obligados a aceptar su solicitud de restricción, pero intentaremos atender las solicitudes razonables cuando corresponda. Sin embargo, debemos aceptar no divulgar su información de salud protegida a su plan de salud si la divulgación es con fines de pagos u operaciones de atención médica y esta se relaciona con un producto o servicio de atención médica que usted pagó en su totalidad de su bolsillo. Nos reservamos el derecho de cancelar una restricción acordada si creemos que dicha cancelación es apropiada. Cuando se trate de una cancelación de parte nuestra, le enviaremos una notificación. También tiene derecho de cancelar, por escrito u oralmente, cualquier restricción acordada enviándonos dicho aviso de cancelación.

Copia impresa

Tiene derecho a obtener una copia impresa de este aviso de parte nuestra.

Contáctenos

Si tiene preguntas o necesita más ayuda con respecto a este Aviso, puede comunicarse con nuestro director de privacidad en Pomelo, P.C., 4701 Sangamore Road, Suite 100‑N, Bethesda, MD 20816, por correo electrónico a privacy-inquiries@pomelocare.com o por teléfono al 914‑919‑9200.