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Effective: October 1, 2021
Last Updated: February 23, 2026
Pomelo Care, Inc., together with its subsidiaries and affiliates (collectively, "Company" "us," "we," or "our") is committed to protecting the privacy of Personal Data (i.e., information reasonably related to a specific individual). This Privacy Notice describes how we process Personal Data collected through our websites, including www.pomelocare.com and midlife.pomelocare.com, social media accounts, mobile applications, connectivity required to receive telehealth services from Pomelo, P.C., Pomelo CA, P.C., Pomelo KS, P.A., Pomelo NJ, P.C., and Women's and Children's Health, P.C. (collectively, the “Pomelo Providers”) via the virtual clinic (the “Virtual Clinic”), other online interactions and communications such as email (collectively, our “Digital Properties”), membership services that may include administrative and technology services, coaching services, and other personal services (“Membership Services”), and other online and offline interactions.
Scope: This Privacy Notice does not apply to the data about our own employees, contractors, agents, and job applicants. This Privacy Policy also does not apply to “protected health information” that is subject to the Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA”). We handle protected health information to perform services on behalf of our “covered entity” business customers (as a “business associate”). When we handle information as a “business associate,” our business customer’s HIPAA Notice of Privacy Practices applies to that information, and we encourage you to review that business customer’s HIPAA Notice of Privacy Practices for more information and to exercise your rights under HIPAA. The HIPAA Notice of Privacy Practices for Pomelo Care’s affiliated medical practices is available here https://www.pomelocare.com/notice-privacy-practices.
Whenever you interact with us on behalf of another individual or entity, such as if you refer a friend to us, you must obtain their consent (or have the legal authority without consent) to share their Personal Data with us.
Changes: We may update this Privacy Notice from time to time. Any updated Privacy Notice will be effective when posted. Please check this Privacy Notice periodically for updates. If required by law, we will contact you directly to provide you with an updated Privacy Notice.
We collect Personal Data about you from the following sources:
A. Directly from you. We may collect Personal Data you provide to us directly, such as when you contact or interact with us through our Digital Properties, create a Pomelo Care account, sign up for offers or newsletters, communicate with us, place or customize orders.
B. Data collected automatically and through tracking technologies. We may automatically collect information or inferences about you, such as through cookies and other tracking technologies, when you interact with our Digital Properties. This may include information about how you use and interact with our Digital Properties, information about your device, and internet usage information.
C. From third parties. We may collect Personal Data from third parties, such as service providers, our affiliated companies and subsidiaries, or other parties who interact with us.
D. From publicly available sources. We may collect Personal Data about you from publicly available sources, such as public profiles and websites.
We may combine information that we receive from the various sources described in this Privacy Notice, including third party sources, and use or disclose the combined information for the purposes identified below.
We may collect the following types of Personal Data:
A. Identifiers, such as your name, email address, physical address, telephone number, business contact information, and device identifiers (e.g., cookie IDs and IP address).
B. Records about you, such as signatures; the content, timing and method of communications you have with us, such as online chats, calls, and emails; and information you share with or upload to our Digital Properties, such as reviews and comments.
C. Demographic information, such as age (including birthdates) and gender.
D. Commercial information, such as information related to your transactions (including credit card data we may collect for copays); products or services purchased, obtained, or considered; subscription information; or other purchasing or consuming histories or tendencies.
E. Internet or other electronic network activity information, such as your browsing history, search history, preference information (including marketing and purchasing preferences), account settings (including any default preferences), and other information regarding your interactions with and use of the Digital Properties. For more information about cookies and other device data, please see Section 5 (Cookies and Other Tracking Technologies).
F. Non-precise geolocation data, such as your location as derived from your IP address.
G. Audio, electronic, visual, or other sensory information, such as photographs and audio/video recordings.
H. Professional or employment-related information, such as job title; organization; professional licenses, credentials, or affiliations; and other professional information.
I. Inferences drawn from any of the information we collect about your preferences or behavior, including to assess the level of interest in our products and services based on frequency of visits and contact and determine your preferred frequency for receiving offers.
J. Sensitive Personal Data, including information about your health.
A. To provide you products and services, such as making our Digital Properties, products and services available to you; registering, verifying, and maintaining your account with us; providing and delivering you the goods and services you request; providing customer service; processing or fulfilling orders and transactions (including processing payments); verifying customer information and eligibility for certain programs or benefits; communicating with you (including soliciting feedback or responding to requests, complaints, and inquiries); hosting informational webinars; and providing similar services or otherwise facilitating your relationship with us.
B. For our internal business purposes, such as day-to-day operation of our business; maintaining internal business records, such as accounting, document management and similar activities; enforcing our policies and rules; management reporting; auditing; and IT security and administration.
C. For our internal research and product improvement purposes, such as verifying or maintaining the quality or safety of our products or services; improving our products or services; designing new products and services; evaluating the effectiveness of our advertising or marketing efforts; and debugging and repairing errors with our systems, networks, and equipment. We may also use de-identified or aggregate data for quality improvement, research, and publications, including in collaboration with academic or research partners.
D. For legal, safety or security reasons, such as complying with legal, reporting, and similar requirements; investigating and responding to claims against us, our personnel, and our customers; for the establishment, exercise or defense of legal claims; protecting our, your, our customers’, and other third parties’ safety, property or rights; detecting, preventing, and responding to security incidents and health and safety issues (including managing spread of communicable diseases); and protecting against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity.
E. In connection with a corporate transaction, such as if we acquire assets of another business, or sell or transfer all or a portion of our business or assets including through a sale in connection with bankruptcy and other forms of corporate change.
F. For marketing, such as marketing our products or services or those of our affiliates. For example, we may use Personal Data we collect to analyze interactions with us or our Digital Properties; or to send you newsletters, surveys, questionnaires, promotions, or information about events or webinars. You can unsubscribe to our email marketing via the link in the email, by responding “STOP” to the text message, or by contacting us using the information in Section 9 (Contact Information) below. We do not share contact information with third parties for their own marketing or promotional purposes.
We may use anonymized, de-identified, or aggregated information for any purpose permitted by law.
We may disclose Personal Data to third parties, including the categories of recipients described below:
A. Affiliates and subsidiaries, including parent entities, corporate affiliates, subsidiaries, business units, and other companies that share common ownership.
B. Service providers that work on our behalf to provide the products and services you request or support our relationship with you, such as IT providers, internet service providers, web hosting providers, data analytics providers, and companies that provide business support services, financial administration, or event organization.
C. Professional consultants, such as accountants, lawyers, financial advisors, and audit firms.
D. Vendors necessary to complete transactions you request, such as shipping companies and logistics providers.
E. Law enforcement, government agencies, and other recipients for legal, security, or safety purposes, such as when we share information to comply with law or legal requirements, to enforce or apply our https://www.pomelocare.com/terms-policies#terms and other agreements or policies, and to protect our, our customers’, or third parties' safety, property, or rights.
F. Other entities in connection with a corporate transaction, such as if we acquire assets of another entity, or sell or transfer all or a portion of our business or assets including through a sale in connection with bankruptcy and other forms of corporate change.
G. Business partners that may use Personal Data for their own purposes, such as:
Where required by law, we will obtain your consent prior to disclosing your Personal Data to our business partners. Where recipients use your Personal Data for their own purposes independently from us, we are not responsible for their privacy practices or personal data processing policies. You should consult the privacy notices of those third-party services for details on their practices.
H. The public, such as when you have an opportunity to make comments regarding us or our products that we may share with the public, including comments on our blog posts and reviews on our product pages. Any Personal Data in comments, reviews, or other content that you share in public areas of our Digital Properties may be read, collected, or used by other users or the public.
I. Entities to which you have consented to the disclosure.
Our Digital Properties and authorized third parties use cookies and other tracking technologies to collect information about you, your device, and how you interact with our Digital Properties. This section contains additional information about:
• The types of tracking technologies we use and the purposes for which we use them
• The types of information we collect using these technologies
• How we disclose or make information available to others
• Choices you may have regarding these technologies
We and the third parties that we authorize may use the following tracking technologies:
• Cookies, which are a type of technology that install a small amount of information on a user's computer or other device when they visit a website. Some cookies exist only during a single session and some are persistent over multiple sessions over time.
• Pixels, web beacons, and tags, which are types of code or transparent graphics. In addition to the uses described below, these technologies provide analytical information about the user experience and help us customize our marketing activities. In contrast to cookies, which are stored on a user's computer hard drive, pixels, web beacons, and tags are embedded invisibly on web pages.
• Session replay tools, which record your interactions with our Digital Properties, such as how you move throughout our Digital Properties and engage with our webforms. In addition to the uses described below, this information helps us improve our Digital Properties and identify and fix technical issues visitors may be having with our Digital Properties.
• Embedded scripts and SDKs, which allow us to build and integrate custom apps and experiences on our Digital Properties.
We and authorized third parties use these technologies for purposes including:
• Personalization, such as remembering language preferences and pages and products you have viewed in order to enhance and personalize your experience when you visit our Digital Properties.
• Improving performance, such as maintaining and improving the performance of our Digital Properties.
• Analytics, such as analyzing how our websites are used.
• Advertising and marketing, such as conducting advertising and content personalization on our Digital Properties and those of third parties; tracking activity over time and across properties to develop a profile of your interests and advertise to you based on those interests; providing you with offers and online content that may be of interest to you; and measuring the effectiveness of advertising campaigns and our communications with you, including identifying how and when you engage with one of our emails.
• Security, such as preventing fraud and malicious behavior.
These tracking technologies collect data about you and your device, such as your IP address, location (both approximate and precise) cookie ID, device ID, operating system, browser used, browser history, search history, and information about how you interact with our Digital Properties (such as pages on our Digital Properties that you have viewed).
We may disclose information to third parties or allow third parties to directly collect information using these technologies on our Digital Properties, companies that provide analytics including ad tracking and reporting, security providers, and others that help us operate our business and Digital Properties.
We may also disclose information to third party advertising partners to allow these partners to show you ads that are more relevant to your interests. These partners may use the information collected about your visits to, and interactions with, our Digital Properties to:
You can refuse or delete cookies using your browser settings. If you refuse or delete cookies, some of our Digital Properties’ functionality may be impaired. Please refer to your browser’s Help instructions to learn more about how to manage cookies and the use of other tracking technologies. If you change computers, devices, or browsers; use multiple computers, devices, or browsers; or delete your cookies, you may need to repeat this process for each computer, device, or browser.
Some browsers have incorporated Do Not Track (“DNT”) preferences. At this time, we do not honor Do Not Track signals.
In addition, some of the third parties we work with participate with the Digital Advertising Alliance (“DAA”) and Network Advertising Initiative (“NAI”). The DAA and NAI provide mechanisms for you to opt out of interest-based advertising performed by participating members at http://www.aboutads.info/choices/ and https://optout.networkadvertising.org/.
Although we maintain reasonable security safeguards, no security measures or communications over the Internet can be 100% secure, and we cannot guarantee the security of your information.
Your Personal Data will be retained as long as necessary to fulfill the purposes we have outlined above unless we are required to do otherwise by applicable law. This includes retaining your Personal Data to provide you with the products or services you have requested and interact with you; maintain our business relationship with you; improve our business over time; ensure the ongoing legality, safety and security of our services and relationships; or otherwise in accordance with our internal retention procedures. Once you have terminated your relationship with us, we may retain your Personal Data in our systems and records in order to ensure adequate fulfillment of surviving provisions in terminated contracts or for other legitimate business purposes, such as to enable easier future user onboarding, demonstrate our business practices and contractual obligations, or provide you with information about our products and services in case of interest.
Our Digital Properties are intended for individuals 13 years of age and older. The Digital Properties are not directed at, marketed to, nor intended for, children under 13 years of age. As a general rule, we do not knowingly collect any information, including Personal Data, from children under 13 years of age. If you believe that we have inadvertently collected Personal Data from a child under the age of 13, please contact us at the address in Section 9 (Contact Information) below, and we will take prompt steps to delete the information.
Our Digital Properties may contain links to external sites or other online services that we do not control, including those embedded in third party advertisements or sponsor information. We are not responsible for the privacy practices or data collection policies of such third-party services. You should consult the privacy notices of those third-party services for details on their practices.
If you have questions regarding this Privacy Policy, please contact us at privacy-inquiries@pomelocare.com. You may also contact us by writing to Pomelo Care, Inc., 169 Madison Avenue, Suite 11549, New York, NY 10016.
We handle limited Personal Data as a “Business” that is not otherwise PHI, such as information about our business contacts in the context of providing our products and services.
If you live in California and are a Pomelo Care business contact, you may have certain rights regarding Personal Data:
• Right to Know. You may have the right to request information about the categories of Personal Data we have collected about you, the categories of sources from which we collected the Personal Data, the purposes for collecting, selling, or sharing the Personal Data, and to whom we have disclosed your Personal Data and why. You may also request the specific pieces of Personal Data we have collected about you.
• Right to Delete. You may have the right to request that we delete Personal Data that we have collected from you.
• Right to Correct. You may have the right to request that we correct inaccurate Personal Data that we maintain about you.
• Right to Opt Out of Profiling. You may have the right to opt out certain automated processing activities that are used to evaluate characteristics about you.
• Right to Limit Use and Disclosure of Sensitive Personal Information. You may have the right to limit how we use and disclose Sensitive Personal Information.
• Right to Opt Out of Sale, Sharing, and Targeted Advertising. You may have the right to opt out of selling, sharing, and targeted advertising (as such terms are defined under applicable laws). You can exercise the Right to Opt Out of Sale, Sharing, and Targeted Advertising by accessing the Cookie Settings link in the footer of the Digital Properties and emailing us at privacy-inquiries@pomelocare.com.
Should you wish to exercise your Right to Delete please use the form HERE. You may exercise your other rights available to you by emailing us at privacy-dsar@pomelocare.com. We will not discriminate against you for exercising your privacy rights.
Verification: In order to process rights requests, we may need to obtain information to locate you in our records or verify your identity depending on the nature of the request. In most cases we will collect some or all of the following data elements: first and last name, email address, and telephone number. In some cases, we may request different or additional information, including a signed declaration that you are who you say you are. We will inform you if we need such information.
Authorized Agents: Authorized agents may exercise rights on behalf of an individual by submitting a request via email to privacy-inquiries@pomelocare.com and indicating that they are submitting the request as an agent. We may require the agent to demonstrate authority to act on behalf of the individual by providing signed permission from the individual. We may also require you to verify your own identity directly with us or to directly confirm with us that the individual provided the authorized agent permission to submit the request.
Appeal: If we deny your rights request, you may have the right to appeal. To submit an appeal, contact us at privacy-dsar@pomelocare.com. We will inform you of our response.
In addition to the disclosures above, this section provides supplemental information about how we process Personal Data.
Below please find a chart detailing the categories of Personal Data about our business contacts that we collected and with whom it was disclosed for a business purpose in the past 12 months.
Fecha de entrada en vigor: 21 de diciembre de 2024
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 23 de febrero de 2026
Pomelo Care, Inc., junto con sus subsidiarias y filiales (colectivamente, la “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), se compromete a proteger la privacidad de los Datos personales (es decir, información razonablemente relacionada con una persona específica). Este Aviso de privacidad describe cómo procesamos los Datos personales recopilados a través de nuestros sitios web, incluidos www.pomelocare.com y midlife.pomelocare.com, nuestras cuentas en redes sociales, aplicaciones móviles, la conectividad necesaria para recibir servicios de telesalud de Pomelo, P.C., Pomelo CA, P.C., Pomelo KS, P.A., Pomelo NJ, P.C. y Women's and Children's Health, P.C. (en conjunto, los “Proveedores de Pomelo”) a través de la clínica virtual (la “Clínica virtual”), así como otras interacciones y comunicaciones en línea como el correo electrónico (en conjunto, nuestras “Propiedades digitales”), servicios de membresía que pueden incluir servicios administrativos y tecnológicos, servicios de asesoramiento y otros servicios personales (“Servicios de membresía”), y otras interacciones en línea y fuera de línea.
Alcance: Este Aviso de privacidad no se aplica a los datos sobre nuestros propios empleados, contratistas, agentes y postulantes de empleo. Esta Política de privacidad tampoco se aplica a la “información de salud protegida” que está sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (“HIPAA”). Manejamos información de salud protegida para realizar servicios en nombre de nuestros clientes comerciales de “entidad cubierta” (como un “socio comercial”). Cuando manejamos información como un “socio comercial”, el Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA de nuestro cliente comercial se aplica a esa información, y lo alentamos a que revise el Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA de ese cliente comercial para obtener más información y ejercer sus derechos en virtud de la HIPAA. El Aviso de prácticas de privacidad conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) para las prácticas médicas afiliadas a Pomelo Care está disponible en
https://www.pomelocare.com/notice-privacy-practices.
Siempre que interactúe con nosotros en nombre de otra persona o entidad, como si nos recomendara a un amigo, debe obtener su consentimiento (o tener la autoridad legal sin consentimiento) para compartir sus Datos personales con nosotros.
Cambios: Es posible que actualicemos este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cualquier Aviso de privacidad actualizado entrará en vigor cuando se publique. Revise periódicamente este Aviso de privacidad para obtener la versión actualizada. Si la ley lo exige, nos comunicaremos con usted directamente para proporcionarle un Aviso de privacidad actualizado.
Recopilamos Datos personales sobre usted de las siguientes fuentes:
A. Directamente de usted. Podemos recopilar Datos personales que usted nos proporciona directamente, como cuando se comunica o interactúa con nosotros a través de nuestras Propiedades digitales, crea una cuenta de Pomelo Care, se suscribe a ofertas o boletines informativos, se comunica con nosotros, realiza o personaliza pedidos.
B. Datos recopilados de forma automática y mediante tecnologías de seguimiento. Podemos recopilar automáticamente información o inferencias sobre usted, como a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, cuando interactúa con nuestras Propiedades digitales. Esto puede incluir información sobre la forma de utilizar e interactuar con nuestras Propiedades digitales, sobre su dispositivo e información de uso de Internet.
C. De terceros. Podemos recopilar Datos personales de terceros, como proveedores de servicios, nuestras empresas afiliadas y subsidiarias, u otras partes que interactúan con nosotros.
D. De fuentes disponibles públicamente. Podemos recopilar Datos personales sobre usted de fuentes disponibles públicamente, como perfiles y sitios web públicos.
Podemos combinar la información que recibimos de las diversas fuentes descritas en este Aviso de privacidad, incluidas fuentes de terceros, y utilizar o divulgar la información combinada para los fines que se identifican a continuación.
Podemos recopilar los siguientes tipos de Datos personales:
A. Identificadores, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, información de contacto comercial e identificadores de dispositivo (por ejemplo, ID de cookies y dirección IP).
B. Registros sobre usted, como firmas; el contenido, el momento y el método de las comunicaciones que tiene con nosotros, como chats en línea, llamadas y correos electrónicos; e información que comparte o carga en nuestras Propiedades digitales, como reseñas y comentarios.
C. Información demográfica, como edad (incluidas fechas de nacimiento) y género.
D. Información comercial, como información relacionada con sus transacciones, incluidos los datos de tarjetas de crédito que podemos recopilar para copagos, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados; información relacionada con suscripciones u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
E. Información de actividad de Internet u otra red electrónica, como su historial de navegación, historial de búsqueda, información de preferencias (incluidas preferencias de marketing y compra), configuración de la cuenta (incluidas las preferencias predeterminadas) y demás información sobre sus interacciones con las Propiedades digitales y el uso de estas. Para obtener más información sobre las cookies y otros datos del dispositivo, consulte la sección 5 (Cookies y otras tecnologías de seguimiento).
F. Datos de geolocalización no precisos, como su ubicación derivada de su dirección IP.
G. Información auditiva, electrónica, visual u otra información sensorial, como fotografías y grabaciones de audio/video.
H. Información profesional o relacionada con el empleo, como un puesto de trabajo; una organización; licencias, credenciales o afiliaciones profesionales, y otra información profesional.
I. Inferencias extraídas de cualquier información que recopilemos sobre sus preferencias o comportamiento, incluso para evaluar el nivel de interés en nuestros productos y servicios en función de la frecuencia de visitas y contacto y determinar la frecuencia en que prefiere recibir ofertas.
J. Datos personales sensibles, incluida información sobre su salud.
A. Para brindarle productos y servicios, como poner a su disposición nuestras Propiedades digitales, productos y servicios; para registrar, verificar y mantener su cuenta con nosotros; para brindarle y entregarle los bienes y servicios que solicita; para proporcionar servicio al cliente; para procesar o completar pedidos y transacciones (incluido el procesamiento de pagos); para verificar la información del cliente y su elegibilidad para ciertos programas o beneficios; para comunicarnos con usted (incluso para solicitar comentarios o la respuesta a solicitudes, quejas y consultas); para organizar seminarios web informativos, y para brindar servicios similares o bien facilitar su relación con nosotros.
B. Para nuestros fines comerciales internos, como el funcionamiento diario de nuestro negocio; el mantenimiento de registros comerciales internos, como contabilidad, gestión de documentos y actividades similares; la aplicación de nuestras políticas y normas; informes de gestión; auditoría, y seguridad y administración de la tecnología de la información.
C. Para nuestros fines de investigación interna y mejora de productos, como verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros productos o servicios; mejorar nuestros productos o servicios; diseñar productos y servicios nuevos; evaluar la eficacia de nuestros esfuerzos publicitarios o de marketing; y depurar y reparar errores en nuestros sistemas, redes y equipos. También podemos utilizar datos agregados o sin identificación personal para mejorar la calidad de servicios, llevar a cabo investigaciones y publicaciones, incluso en colaboración con instituciones académicas o socios de investigación.
D. Por razones legales, de seguridad o protección, como cumplir con requisitos legales, de presentación de informes y similares; investigar y responder a reclamos contra nosotros, nuestro personal y nuestros clientes; para establecer, ejercer o defender reclamos legales; proteger nuestra seguridad, propiedad o derechos, los suyos, los de nuestros clientes y otros terceros; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad y problemas de salud y seguridad (incluida la gestión de la propagación de enfermedades transmisibles); y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
E. En relación con una transacción corporativa, como la adquisición de activos de otra empresa, o la venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestra empresa o activos, incluso a través de una venta en relación con una quiebra y otras formas de cambio corporativo.
F. Para fines de marketing, por ejemplo, para comercializar nuestros productos o servicios o los de nuestros afiliados. Por ejemplo, podemos utilizar los Datos personales que recopilamos para analizar las interacciones con nosotros o nuestras Propiedades digitales o para enviarle boletines, encuestas, cuestionarios, promociones o información sobre eventos o seminarios web. Puede darse de baja de nuestro marketing por correo electrónico a través del enlace en el correo electrónico, respondiendo “STOP” al mensaje de texto o comunicándose con nosotros a través de la información en la sección 9 (Información de contacto) a continuación. No compartimos información de contacto con terceros para sus propios fines promocionales o de marketing.
Podemos utilizar información anónima, agregada o sin identificación personal para cualquier propósito permitido por la ley.
Podremos divulgar Datos personales a terceros, incluidas las categorías de destinatarios que se describen a continuación:
A. Filiales y subsidiarias, incluidas entidades matrices, filiales corporativas, subsidiarias, unidades de negocios y otras empresas que comparten propiedad común.
B. Proveedores de servicios, que trabajan en nuestro nombre para proporcionar los productos y servicios que usted solicita o para respaldar nuestra relación con usted, como proveedores de TI, proveedores de servicios de Internet, proveedores de alojamiento web, proveedores de análisis de datos y empresas que brindan servicios de soporte comercial, administración financiera u organización de eventos.
C. Consultores profesionales, como contadores, abogados, asesores financieros y empresas de auditoría.
D. Proveedores necesarios para completar las transacciones que usted solicita, como empresas de transporte y proveedores de logística.
E. Fuerzas del orden público, agencias gubernamentales y otros destinatarios con fines legales, de seguridad o protección, como cuando compartimos información para cumplir con la ley o requisitos legales, para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y políticas según https://www.pomelocare.com/terms-policies#terms y otros acuerdos o políticas, y para proteger nuestra seguridad, propiedad o derechos, los de nuestros clientes o los de terceros.
F. Otras entidades en relación con una transacción corporativa, como la adquisición de activos de otra entidad, o la venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestra empresa o activos, incluso a través de una venta en relación con una quiebra y otras formas de cambio corporativo.
G. Socios comerciales que pueden utilizar los Datos personales para sus propios fines, por ejemplo:
Cuando lo requiera la ley, obtendremos su consentimiento antes de divulgar sus Datos personales a nuestros socios comerciales. Cuando los destinatarios utilicen sus Datos personales para sus propios fines distintos de los nuestros, no seremos responsables de sus prácticas de privacidad ni de sus políticas de tratamiento de datos personales. Debe consultar los avisos de privacidad de dichos servicios de terceros para obtener detalles sobre sus prácticas.
H. El público, como cuando tiene la oportunidad de hacer comentarios sobre nosotros o nuestros productos que podamos compartir con el público, incluidos comentarios en nuestras publicaciones de blog y reseñas en nuestras páginas de productos. Cualquier Dato personal en comentarios, reseñas u otro contenido que usted comparta en áreas públicas de nuestras Propiedades digitales puede ser leído, recopilado o utilizado por otros usuarios o el público.
I. Entidades a las que usted ha dado su consentimiento para que divulguen sus Datos personales.
Nuestras Propiedades digitales y terceros autorizados utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted, su dispositivo y la forma en que interactúa con nuestras Propiedades digitales. Esta sección contiene información adicional sobre:
• Los tipos de tecnologías de seguimiento que utilizamos y los fines para los que las utilizamos
• Los tipos de información que recopilamos utilizando estas tecnologías
• La forma en que divulgamos o ponemos información a disposición de otros
• Opciones que puede tener con respecto a estas tecnologías
Nosotros y los terceros que autoricemos podemos utilizar las siguientes tecnologías de seguimiento:
• Cookies, que son un tipo de tecnología que instala una pequeña cantidad de información en la computadora u otro dispositivo de un usuario cuando visita un sitio web. Algunas cookies existen solo durante una única sesión y otras persisten durante varias sesiones a lo largo del tiempo.
• Píxeles, balizas web y etiquetas, que son tipos de código o gráficos transparentes. Además de los usos descritos a continuación, estas tecnologías proporcionan información analítica sobre la experiencia del usuario y nos ayudan a personalizar nuestras actividades de marketing. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, los píxeles, las balizas web y las etiquetas se integran de forma invisible en las páginas web.
• Herramientas de reproducción de sesiones, que registran sus interacciones con nuestras Propiedades digitales, como la forma en que navega a través de ellas e interactúa con nuestros formularios web. Además de los usos descritos a continuación, esta información nos ayuda a mejorar nuestras Propiedades digitales e identificar y solucionar problemas técnicos que los visitantes puedan experimentar en ellas.
• Scripts integrados y SDK, que nos permiten crear e integrar aplicaciones y experiencias personalizadas en nuestras Propiedades digitales.
B. Finalidades del uso de estas tecnologías
Nosotros y terceros autorizados utilizamos estas tecnologías para fines que incluyen:
• Personalización, como recordar las preferencias de idioma y las páginas y productos que ha visto para mejorar y personalizar su experiencia cuando visita nuestras Propiedades digitales.
• Mejora del rendimiento, como mantener y mejorar el rendimiento de nuestras Propiedades digitales.
• Análisis, como analizar la forma en que se utilizan nuestros sitios web.
• Publicidad y marketing, como la realización de actividades publicitarias y personalización de contenido en nuestras Propiedades digitales y en las de terceros; el seguimiento de la actividad a lo largo del tiempo y a través de diferentes plataformas para desarrollar un perfil de sus intereses y mostrarle publicidad en función de ellos; el envío de ofertas y contenido en línea que puedan ser de su interés; y la medición de la eficacia de las campañas publicitarias y de nuestras comunicaciones con usted, incluida la identificación de cómo y cuándo interactúa con alguno de nuestros correos electrónicos.
• Seguridad, como prevenir fraudes y comportamientos maliciosos.
Estas tecnologías de seguimiento recopilan datos sobre usted y su dispositivo, como su dirección IP, ubicación (tanto aproximada como precisa), ID de cookie, ID de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, historial del navegador, historial de búsqueda e información sobre la forma en que interactúa con nuestras Propiedades digitales (como páginas en nuestras Propiedades digitales que ha visto).
Podemos divulgar información a terceros o permitir que terceros recopilen información de manera directa mediante el uso de estas tecnologías en nuestras Propiedades digitales, empresas que brindan análisis, incluido el seguimiento y la generación de informes de anuncios, proveedores de seguridad y otros que nos ayudan a operar nuestro negocio y nuestras Propiedades digitales.
También podremos divulgar información a socios publicitarios externos para que puedan mostrarle anuncios más acordes con sus intereses. Estos socios podrán utilizar la información obtenida sobre sus visitas e interacciones con nuestras Propiedades digitales con los siguientes fines:
Puede rechazar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. Si rechaza o elimina las cookies, algunas de las funcionalidades de nuestras Propiedades digitales podrían verse afectadas. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre cómo administrar las cookies y el uso de otras tecnologías de seguimiento. Si cambia de computadora, dispositivo o navegador; utiliza varias computadoras, dispositivos o navegadores; o elimina sus cookies, es posible que deba repetir este proceso en cada computadora, dispositivo o navegador.
Algunos navegadores han incorporado preferencias de No hacer seguimiento (“DNT”). En este momento, no respetamos la función de No hacer seguimiento.
Además, algunos de los terceros con quienes trabajamos participan en Digital Advertising Alliance (“DAA”) y en Network Advertising Initiative (“NAI”). La DAA y la NAI ofrecen mecanismos para que usted pueda optar por no recibir publicidad de acuerdo con sus intereses diseñada por miembros participantes en http://www.aboutads.info/choices/ y
https://optout.networkadvertising.org/.
Aunque mantenemos medidas de seguridad razonables, ninguna medida de seguridad ni comunicación a través de Internet puede ser 100 % segura; por eso, no podemos garantizar la seguridad de su información.
Sus Datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines que hemos descrito anteriormente, a menos que la ley aplicable nos obligue a hacer lo contrario. Esto incluye retener sus Datos personales para brindarle los productos o servicios que ha solicitado e interactuar con usted; para mantener nuestra relación comercial con usted; para mejorar nuestro negocio a lo largo del tiempo; para garantizar la legalidad, seguridad y protección continuas de nuestros servicios y relaciones; o bien de acuerdo con nuestros procedimientos de retención internos. Una vez que haya finalizado su relación con nosotros, podremos conservar sus Datos personales en nuestros sistemas y registros para garantizar el adecuado cumplimiento de las disposiciones vigentes en los contratos finalizados o para otros fines comerciales legítimos, como facilitar la incorporación de futuros usuarios, demostrar nuestras prácticas comerciales y obligaciones contractuales, o brindarle información sobre nuestros productos y servicios en caso de interés.
Nuestras Propiedades digitales están destinadas a personas mayores de 13 años. Las Propiedades digitales no están dirigidas, comercializadas ni destinadas a niños menores de 13 años. Como regla general, no recopilamos ninguna información de manera intencional, incluidos Datos personales, de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado de manera involuntaria Datos personales de un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros a la dirección que figura en la sección 9 (Información de contacto) a continuación y tomaremos las medidas oportunas para eliminar la información.
Nuestras Propiedades digitales pueden contener enlaces a sitios externos u otros servicios en línea que no controlamos, incluidos aquellos integrados en anuncios de terceros o información de patrocinadores. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni de las políticas de recopilación de datos de dichos servicios de terceros. Debe consultar los avisos de privacidad de dichos servicios de terceros para obtener detalles sobre sus prácticas.
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Verificación: Para procesar solicitudes de derechos, es posible que necesitemos obtener información para localizarlo en nuestros registros o verificar su identidad en función de la naturaleza de la solicitud. En la mayoría de los casos recopilaremos algunos o todos los siguientes datos: nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. En algunos casos, podemos solicitar información diferente o adicional, incluida una declaración firmada en la que afirma quien dice ser. Le informaremos si necesitamos dicha información.
Agentes autorizados: Los agentes autorizados pueden ejercer derechos en nombre de una persona enviando una solicitud por correo electrónico a privacy-inquiries@pomelocare.com e indicando que están enviando la solicitud en calidad de agente. Es posible que le solicitemos al agente que demuestre su autoridad para actuar en nombre de la persona proporcionando un permiso firmado por esta. También podemos solicitarle a usted que verifique su propia identidad directamente con nosotros o que confirme directamente con nosotros que la persona proporcionó permiso al agente autorizado para que envíe la solicitud.
Apelación: Si denegamos su solicitud de ejercicio de derechos, tiene derecho a presentar una apelación. Para presentar una apelación, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a privacy-dsar@pomelocare.com. Posteriormente, le haremos llegar nuestra decisión.
Además de las divulgaciones anteriores, esta sección proporciona información complementaria sobre la forma en que procesamos los Datos personales.
A continuación encontrará un cuadro que detalla las categorías de Datos personales sobre nuestros contactos comerciales que recopilamos y con quién se divulgaron con fines comerciales en los últimos 12 meses.
